接客マナー向上研修|朝霞市・志木市・新座市・和光市の不動産・一戸建て・リフォームはマックホーム

マックホーム株式会社

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10月 22

接客マナー向上研修

弊社では、年間を通じて様々な研修を行っています。

先日は営業職他、接客業務にあたる社員を対象として

接客マナー向上研修を行いました 。

 

今回の研修は、基本となる「立ち振る舞い」から「発声練習」、「礼儀」等

基礎の学び直しをしました。

 

「知っている」つもりでも実際に「出来ている」ことが重要。

 

↓お辞儀の練習のシーン。

 

 

 

 

 

 

 

正しいお辞儀姿勢の修正指導を丁寧にしていただきました。

(次の日に筋肉痛になったという受講者も続出 😯 )

 

受講した社員からは、普段「出来ている」つもりになっていて、

きちんと「やれていなかった」ことに気付けた良い機会となったという感想が

多くありました。

 

研修は、「研修を受けたその後」が大切です。

課題は様々にありますが、引き続き、より良い仕組みづくりに継続的に取り組んでいきます。

今後も、このような社員研修の様子をご紹介していきたいと思います 😀

 

朝霞台A