マックホームのリフォーム

施工へのこだわり

営業担当者が一括管理

マックホームのリフォームではお客様からご契約を頂いた営業担当者が最後まで責任を持って施工管理を致します。下請け工務店などに対する「丸投げ」(一括発注)は一切行っておりません。

営業担当者が一括管理

責任施工システム

弊社では品質の良いリフォームを少しでも安く実現するために「責任施工システム」を採用しています。

責任施工システム

工場品質の向上

より高品質なリフォームを目指して品質の向上に努めています。

工場品質の向上

工事職人の厳格採用

職人に対する評価は独自に定めたチェック項目に従って数値化していきます。厳格な評価制度による基準を満たさない職人は発注を停止し、二度と業務を依頼しない仕組みになっています。社長自らが抜き打ちチェックを行い、評価が甘くならないようにしています。

工事職人の勉強会

品質の良い工事とお客様にご満足頂くために、工事職人の各種勉強会、マナー研修会などを定期的に開催しています。お客様から頂くクレーム等について改善策を徹底検討してすべての職人に周知徹底するよう取り組んでおります。

工事品質チェック

工事がすべて完了してから、一括チェックをするということ等は一切しておりません。工程表に基づき各工程ごとに仕上がり・傷・接続部分を丹念にチェックをします。詳細部分までチェックを行うからこそ施工の仕上がりにも差がつくのです。

ご不満工事への対応

工事途中、内容にご不満等があれば、すぐにお伝えください。その際の追加料金は頂かず、無償にて対応させていただきます。工事完了後にもアンケートをお渡ししておりますので。率直な意見をどんどんお寄せ下さい。

安心の保証とアフターサービス

保証書にも2通りあることをご存知ですか?

安心の保証とアフターサービス

リフォーム工事の場合、住宅設備機器や屋根材、外壁塗料等のメーカーが製品に対して保証する「メーカー保証書」または「品質証明書」とリフォーム会社が工事部分に関して保証する「自社発行の保証書」に2つが存在します。
マックホームでは、自分たちの仕事内容と品質に誇りと責任を持っておりますので、「メーカー保証書」または「品質証明書」と併せて工事分までを含めた独自の最長10年間の「自社発行の保証書」をお渡しいたします。

「あなたの会社の保証書をみせてください!」と聞いてみて下さい。

マック・プランナーズ

〒352-0012 埼玉県新座市畑中2-5-2
TEL 048-483-4730
営業時間:10:00~18:00
定休日:火・水曜日

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