皆様こんにちは!チームネクストAチームのK.Kです。
毎月行っている行動志向確認チェックシートの9月分集計が終わりました!!
1位 営業部U社員コメント
行動内容
アンケート回収一覧を確認し、未回収の人に声かけとメールで配信をした。必要であればお客様アンケートの作成をすぐに行った。
【本人コメント】
定期的にアンケート回収状況が回って忘れてお客様自身がなくされていたりするので
声をかける事で、店舗全体で協力してアンケート回収率を上げることにつながったと思います。
2位 アフター建築部I社員コメント
行動内容
アクシデントについて、ベストな方法を考えてお客様にご説明を行い、敏速に解決した。
【本人コメント】
過去にも、ご指摘を頂いていたお客様だったため、時間を掛けず速やかに対応したことが、良い結果になって早期解決出来ました。
3位 建築管理部H課長代理コメント
行動内容
早期アフター対応を行う為に他現場の工程を変更しお客様対応を優先しました。
【本人コメント】
アフター対応については内容に応じて順位を最優先にしているものもあります。
その際予定していたものが後回しになる場合は、次の順位の物を期限を決めて業務を行い、常に最優先で行わなければならないものを考え行動しています。
3位 建築管理部I主任コメント
行動内容
率先して現場清掃・片付けを行う。
【本人コメント】
自ら率先して行う事で、近隣の方への配慮を表し、協力業者には安全管理の義務を学んでいただき、率先作業を望む姿勢を表しています。
上記となりました。皆さん行動志向を持って日々の業務に取り組み、素晴らしい結果となりました。引き続き行動志向確認の集計を行っていきますので、皆様会社をより一層元気にしていきましょう!!